Ochrana osobních údajů
Tady najdete, jak zacházím s osobními údaji, které mi svěříte přes web, e-mail, telefon nebo WhatsApp. Snažím se jich zpracovávat co nejméně a jen k tomu, abych se s Vámi mohla domluvit a dobře se o Vás postarat.
Kdo Vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů jsem já, Kateřina Ulrychová, DiS., IČO 63739135. S čímkoli, co se týká Vašich údajů, se na mě můžete obrátit e-mailem na [email protected] nebo na telefonu 777 558 005.
Jaké údaje zpracovávám a proč
Zpráva z formuláře na webu
Když mi napíšete přes formulář, zpracovávám Vaše jméno, e-mail, případně telefon, službu, o kterou máte zájem, a text zprávy. Potřebuji je, abych Vám mohla odpovědět a domluvit termín. Zpracovávám je na základě Vašeho souhlasu, který dáváte zaškrtnutím políčka ve formuláři (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat.
Aby formulář nešlo zneužít k rozesílání spamu, uloží se ke zprávě také zkrácená IP adresa a typ prohlížeče (oprávněný zájem na ochraně webu, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
E-mail, telefon a WhatsApp
Když mi napíšete nebo zavoláte, zpracovávám údaje, které mi sami sdělíte – typicky jméno, kontakt a obsah zprávy –, abych mohla vyřídit Váš dotaz a domluvit péči (opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Objednaná péče a dárkové poukazy
Pro objednanou masáž nebo dárkový poukaz potřebuji údaje k domluvě termínu, k poskytnutí služby a k vystavení dokladu (plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Doklady uchovávám, protože mi to ukládají účetní a daňové předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Informace o zdraví
Ve zprávě nemusíte popisovat svůj zdravotní stav – podrobnosti můžeme probrat osobně. Pokud mi ho přesto zmíníte (například bolesti zad nebo těhotenství), použiji tuto informaci jen k tomu, abych Vám odpověděla a péči přizpůsobila. Zpracovávám ji na základě Vašeho výslovného souhlasu (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat.
Informace o Vašem zdraví beru jako důvěrné a zachovávám o nich mlčenlivost.
Komu údaje svěřuji
Vaše údaje neprodávám a nepoužívám k reklamě. Aby web a komunikace fungovaly, pomáhají mi tito zpracovatelé:
Menegio s.r.o. – technický provoz webu a formuláře; údaje jsou uložené na serverech v Německu.
Cloudflare – doručování webu a jeho ochrana před útoky (zpracovává technické údaje, například IP adresu).
Google – e-mailová schránka Gmail, do které mi chodí e-maily i zprávy z formuláře.
Pokud mi napíšete přes WhatsApp, vztahují se na komunikaci také podmínky služby WhatsApp. Údaje mohu předat i úřadům, pokud mi to ukládá zákon.
Někteří poskytovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii (zejména v USA). Děje se tak jen s odpovídajícími zárukami podle GDPR, například na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.
Jak dlouho údaje uchovávám
E-maily, zprávy z formuláře a zprávy ve WhatsAppu uchovávám, dokud ke mně chodíte – navazuji na ně při další péči.
Jednou ročně je procházím a mažu konverzace s klienty, kteří u mě nebyli déle než tři roky, a dotazy, ze kterých návštěva nevznikla.
Kopie zpráv z formuláře, která se ukládá v systému webu, se automaticky maže po šesti měsících.
Pokud odvoláte souhlas nebo mě požádáte o výmaz, údaje smažu, pokud je nemusím uchovat podle zákona.
Doklady, například k dárkovému poukazu, uchovávám po dobu, kterou stanoví účetní a daňové předpisy.
Cookies
Web nepoužívá cookies ani analytické a reklamní nástroje. Prohlížeč si jen pamatuje, jestli chcete web ve světlém, nebo tmavém režimu – tato informace zůstává ve Vašem zařízení a nikam se neposílá. Odkazy na Google Mapy a WhatsApp vedou na stránky těchto služeb, kde platí jejich pravidla.
Vaše práva
Máte právo:
požádat o přístup ke svým údajům a o jejich kopii,
požádat o opravu nepřesných údajů,
požádat o výmaz nebo omezení zpracování,
na přenositelnost údajů, které jste mi poskytli,
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
kdykoli odvolat souhlas – odvolání nemá vliv na zpracování, které proběhlo před ním.
Stačí mi napsat na [email protected]. Pokud máte za to, že s Vašimi údaji nezacházím správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Nedochází k žádnému automatizovanému rozhodování ani profilování.
Tyto informace platí od 16. 10. 2026.